Argumento: Tras sufrir la pérdida de su bebé, Michael Summer regresa a su trabajo como operadora de llamadas de emergencia e intenta llenar el vacío que siente con su trabajo. Pero un día recibe una llamada aterrorizada de una niña que dice que su casa está en llamas. Pero cuando los bomberos acuden en su ayuda descubren que su domicilio no existe. Sus superiores piensan que este incidente es producto de una alucinación, pero la joven sigue escuchando la voz de la niña pidiendo que la encuentre...
